十问杨元庆联想何时把苹果作为竞争对手

导读：2月9日，联想集团发布截至2011年12月31日止的第三财季业绩，公司销售额同比上升44%，达到83.72亿美元，净利润为1.53亿美元，较上一财年同期上升54%。

财报发布后，联想集团董事局主席兼CEO杨元庆接受了包括新浪科技在内的国内媒体专访。以下是新浪科技整理出来的精彩问答，共10个问题，涉及联想竞争战略、产品战略等。

精彩观点：

- 现在有一个提法，叫PC ，这样的用法还是比较有道理的。随着技术进步，不管是智能手机、平板电脑，还是更大的智能电视，它们都是以CPU为心脏，其实它们都是一台PC，只不过尺寸大小不一样，智能手机最小，最大的是智能电视。

- 对手失误是可遇不可求的，但如果他们继续失误的话，联想也不会客气，我们会把握住机会。我们要加强自身战略，自身不强，不然给你机会也抓不住。另外，创新依然非常重要。

- 我们觉得联想和兰奇之间的合同都是符合法律条款的，我们认真地检查过。所以，我们不认为这会对欧洲业务产生直接的负面影响。

- 如果说到智能手机、平板电脑，这是一个新的市场，联想进入这个市场时间也不长，但我们对过去几个季度里所取得的进步非常满意。我们和苹果在这个领域里面还有差距，这是我们下一步要努力奋斗的目标。

- 超极本一定是未来传统PC的一个发展方向。实际上，传统PC从平板电脑和智能手机那边学到了不少客户需求，比如更轻更薄，更长的电池时间，即开即用，永远在线。超极本大概是顺应了这样的客户需求而成为新的潮流。

采访实录：

新浪科技：智能手机和平板电脑软件上存在着相互竞争的关系。您怎么看这两块业务之间的关系？联想在2012年个人电脑市场发展的整体战略是怎样的？

杨元庆：现在有一个提法，叫PC ，我觉得这样的用法还是比较有道理的。实际上，随着技术进步，不管是智能手机、平板电脑，还是更大的智能电视，它们都是以CPU为心脏，其实它们都是一台PC，只不过尺寸大小不一样，智能手机最小，最大的是智能电视。

因为尺寸大小不同，关键应用也不同。关键应用不同，客户使用它的方式，或者客户的体验也有所不同。所以，厂商怎么样最好地满足客户应用的需求，以及满足客户体验的需求，这是关键。

我们的战略，就是要在PC 的时代里面，成为一个领导厂商，并把我们在传统PC领域领先的优势，扩展到整个PC 领域里面。所以，我们认为这两块业务不冲突，而是互补的。对联想来说，我们在传统PC领域里面会继续努力。现在我们是全球第二大PC厂商，我们争取要成为这个领域的领导性厂商。

与此同时，我们在智能手机和平板电脑两个业务里面也要取得突破。这对我们来说是新业务，但上个季度我们在中国已经有非常大的突破。我们销售了近700万台智能手机和平板电脑产品，智能手机的市场份额也第一次突破10%。我们会把这个成绩进一步发扬光大。

此外，4月份我们将在中国上市第一款智能电视，这样联想对互联网接入终端，或者PC 领域就有了全方位的覆盖。这大概是联想的战略。

新浪科技：联想的全球PC市场份额在持续攀升，可能有几个原因，一个是对手失误，一个是产品创新，还有就是整体战略。这三个原因当中，哪些是可以持续的？在欧洲市场，宏基比较强势，你们怎么打这场仗？

杨元庆：的确，对手失误是可遇不可求的，但如果他们继续失误的话，联想也不会客气，我们会把握住机会。我们要加强自身战略，自身不强，不然给你机会也抓不住。另外，创新依然非常重要。

除此之外，联想在品牌建设方面也会进一步投入。业务的效率，业务模式的完善，也是我们刻意要打造的。我们希望将来把业务模式、创新、文化这些都能够做成联想的核心竞争力，使得我们在和对手竞争的时候，能够游刃有余。

欧洲的确是我们未来的一个主要战场。虽然欧洲市场这几个季度市场份额成长很快，利润也有相当不错的改善，大概有好几千万美元的利润在这个地方，但是我们这些成绩主要是在商用领域，企业客户领域。我们在消费领域可以说一张白纸，欧洲是我们消费领域做得最差的(地区)。

所以，从下一个财年，也就是从2012年4月1号开始，我们对组织结构进行调整，把过去分为新兴市场和成熟市场的划分，改变为四个大区：中国作为一个独立的大区；北美作为一个独立的大区；欧洲、中东、非洲放在一个大区，因为他们的时区比较接近，便于提高工作的效率；另外，亚太和拉美作为一个大区。

在欧洲，我们将有宏基前CEO兰奇掌舵。大家都很清楚，他在消费领域，尤其在欧洲市场的消费领域，是非常擅长的。我们希望打赢这一仗，这会给联想带来新的增长机会。

新浪科技：宏碁起诉兰奇，这对联想欧洲的成长会不会有影响？

杨元庆：我们觉得联想和兰奇之间的合同都是符合法律条款的，我们认真地检查过。所以，我们不认为这会对欧洲业务产生直接的负面影响。兰奇也不会把精力放在打官司上，我们希望他全力以赴地放在业务上。他正式工作的时间是4月2日，目前他依然是联想的一个顾问。

新浪科技：联想最近对全球业务架构进行重组，从原来的成熟、新兴市场，重组为现在的四大区，请问这个架构重组的原因是什么？与兰奇的加盟有关系吗？

杨元庆：一方面，当然跟人才有关系，我们要最好地利用我们人才的特长帮助公司增长。刚才已经介绍了，兰奇在消费领域是专家，尤其在欧洲。我们当然要利用好。

另外一方面，联想今年的规模，已经是三年以前我刚接手CEO时候的两倍，规模的增加，就带来效率的降低。一方面，比如北美其实就是一个独立的市场，上面再有一个成熟市场架构，就降低了效率。

同时对管理人员来说，管理的难度也加大了，因为新兴市场时区跨度比较大，要经常旅行。比如从中国到巴西，单程旅行就得30小时以上。出于这样的一些考虑，我们认为，把区域进行重新划分是更加有效率的。

新浪科技：在传统PC领域，联想现在与惠普的市场份额只差两个百分点。2012年，联想会超越惠普成为全球第一大PC厂商吗？

杨元庆：我们从来不设定何时超越竞争对手，或者是市场地位的目标。我们只希望我们完成自己预设的销量、利润的目标。当然，我们希望在设定这些目标的时候都比市场平均增长要快，因为这意味着我们会不断地争夺市场份额。如果我们的竞争对手止步不前，甚至倒退，当然给我们带来更好的机会。愿望上来说，我们希望尽快成为领导者。

至于有没有信心成为这个行业的领导者，我们当然有这个愿望，也有这个信心。如果你看一下这个季度的业绩，我们和第一名差距只有两个百分点。但是2010年的同一个季度，我们和第一名差距是9个百分点以上，一年就缩小了7个百分点。一方面是我们竞争力比较强，超过大市平均的增长，另外是竞争对手在犯错误。当然，我相信如果我们更强一些，我们竞争对手犯错误的机会也就更多一些。

新浪科技：什么时候联想把苹果作为竞争对手？

杨元庆：在传统的PC领域里面，我们现在是全球第二名。在中国市场我们有35%的市场份额，比后面四位的总和还要多。所以在这个领域里面，尤其在中国，我相信联想具有非常稳固的领导地位。

如果说到智能手机、平板电脑，这是一个新的市场，联想进入这个市场时间也不长，但我们对过去几个季度里所取得的进步非常满意。当然，我们和苹果在这个领域里面还有差距，这的确是我们下一步要努力奋斗的目标。但是，这两方面不要搞混淆。

新浪科技：最近几个季度，在中国市场上PC排名第二、第三、第四名的厂商市场份额通常是个位数。上个季度联想中国的市场份额是32%，当时有人分析说联想可能到了一个天花板，但现在市场份额却增加至35%，增长的原因是什么？

杨元庆：上个季度，我们在中国的市场份额达到35%，这是有史以来第一次，非常了不起。坦率地讲，增长很大程度上得益于硬盘的短缺。联想与供应商有更好的关系，而且执行力更强，整个季度大家都在临战状态，每天都盯着硬盘供应。

所以，硬盘短缺很大程度上帮助了我们。硬盘短缺，对白牌市场、兼容机市场是致命的打击，他们的份额大大下降。所以，硬盘供应的缓解，可能从联想的市场份额上来说，应该有负面影响。

新浪科技：这个财季，联想在日本的市场表现非常好。前两天，日本很多厂商发布了最新财报，亏损的较多，联想是怎么跑赢大市的？

杨元庆：我们对日本NEC的并购和对IBM PC业务的并购有异曲同工之处。我们做了深入的分析研究，我们觉得NEC在日本市场上是一个得到高度接受的品牌，是一个高端品牌，能够比别的品牌卖出更好的价格。之所以长期亏损，主要是成本太高，一个是材料的成本高，二是开销比较大。

联想对能够改善这两个方面是非常有信心的。材料的成本上，因为联想的规模更大，如果他们得到联想采购规模的优势，无疑可以帮助他们降低成本；费用、人员成本上，如果他们能够分享联想的效率优势，也能够得到大幅度改善。

事实完全如此。目前为止，日本业务盈利更多还是通过材料成本的降低，部分通过人员效率的提高。实际上，联想在接手NEC电脑业务之前，要求他们裁减了三分之一的员工。这些都对改善盈利起到了至关重要作用。

上个季度(指2011年第四季度)，日本PC市场大概是负增长，但联想NEC合资公司的营业额仍然有5%的增长，利润改善就更为可观。虽然不能公布具体数字，但是可以告诉你，是几千万美金，而且利润率比联想总的平均利润率还要高。

新浪科技：第三财季，除中国外的新兴市场亏损3000万美金，并且已经亏损多个季度，您预计这一市场的扭亏为盈的时间表大概在什么时候？

杨元庆：我们对新兴市场取得的进展是非常满意。我们有一个叫做“进攻 防守”的战略，对新兴市场，我们是进攻的策略。所谓“进攻”，就是在短时期内并不很看重盈利，而是看重业务的增长，市场份额的增长。

其实在达到10%的市场份额之前，我们都不认为盈利是整个新兴市场主要的目标。我们还是把市场份额增长看得更重。上个季度新兴市场市场份额增长了1.2个百分点，达到7.8%，还没有达到10%，亏损也是很正常的。

我们在所有新兴市场，除了东欧外，都有很高的增长。印度增长了3.5%百分点，现在接近14%；俄罗斯增长1.4百分点达到9.9%，；除了巴西外的拉丁美洲也增长了2.5百分点，达到8.1%的市份额。这完全符合我们的战略要求。

我们把所有的新兴市场国家分为三类，10%市场份额以下的叫做投资性增长，可能在一段时间里面要亏钱；10%以上叫盈利性增长，不能亏损，但是主要还是增长；市场份额进入前两位后，我们将更加关注在利润方面。所以新兴市场亏损完全符合我们的战略。

新浪科技：很多人预测今年超极本今年竞争非常激烈。联想做了什么准备？已经上市的超极本销售情况怎样？

杨元庆：超极本一定是未来传统PC的一个发展方向。实际上，传统PC也从平板电脑和智能手机那边学到了不少客户需求，比如客户希望更轻更薄的产品，希望更长的电池时间，希望即开即用，电脑永远在线。超极本大概是顺应了这样的客户需求而成为新的潮流。所以，超极本一定会是一个方向。

当然，联想对这个产品逐渐地成为主流产品是很有信心的，但是它要进入主流的话，价格需要主流，所以这还要有一段时间。我们相信未来12—18个月内，这种轻薄的产品市场能够占到30%左右的市场份额。

联想在这方面当然投入了很多，而且有很多自己独到的地方。比如说，我们在CES上面发布的IdeaPad Yoga，比超极本的概念还要先进，不仅是超极本，而且翻过来就可以作为平板电脑使用。即使单纯的超极本，我相信联想的设计也是业界最好的。(罗亮 整理)

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