服装店经营绝招改变一个细节让利润提升300店铺经营-【新闻】
导语:现在很多店铺都使用现金抵用券或是赠品来吸引顾客的消费,那么这种方法究竟好不好呢?在日常的服装店经营中我们该如何此类方法吸引顾客进店消费呢?今天我们就来聊聊现金抵用券与赠品的那些事。
现在很多店铺都使用现金抵用券或是赠品来吸引顾客的消费,那么这种方法究竟好不好呢?在日常的服装店经营中我们该如何此类方法吸引顾客进店消费呢?今天我们就来聊聊现金抵用券与赠品的那些事。
如果把营销比喻成钓鱼,那么赠品就是那鱼钓上的鱼饵。该如何运用鱼饵轻松吸引客户与成交客户呢?
我们先来看一个案例:
陈老板在长沙开了一家25-35岁女性的时尚服装店,在开业的时候,我们一起设计了一个赠品策略。
陈老板在店口陈列了十分精美、时尚的女性袜子,发夹、发圈等产品。在这些产品的上方,写着大大的几个字:今天!你可以免费拿走它们!
当客户到店里来拿走赠品时,她怎么着也会对店里的其他产品看上几眼,逛上一逛!女人天性爱逛街,免费拿了别人的赠品,看上几眼做为回报,是再合适不过了。
看着看着,这些客户就开始掏钱了!原本免费拿了那些赠品,客户心里总想着我总得反馈点吧?在其他地方买也是买,那何不在陈老板的店里买呢?
在每个月的会员周,我们都会把赠品图片精美地发送到会员手机上,提醒会员你可以来领取赠品。此时我们发现,会员不仅仅自己来,还会带上朋友们一起来。
太棒了!用一些小赠品,使我们的客户变成了我们的营业员,帮我们带客户来。带来的这些朋友呢?看到这些免费的赠品,也就蠢蠢欲动地开始办会员卡。
赠品,很多人理解得都很简单,就是你买东西我送你一个东西。或者为了吸引你,我先送你一个东西。但真的那么简单吗?其实,赠品包含3个部分!
售前赠品:吸引客户
在销售的开始时期,我们需要用一些赠品或优惠券来吸引客户,我们把这一类的赠品称为售前赠品。售前赠品的重要作用就在于吸引潜在的客户,通过送出赠品来与客户建立关系。
可是,人们往往只知道送出赠品,却不知道售前赠品背后的蕴含着极大的价值!
售中赠品:促进成交
在销售过程中,我们同时会送出一些赠品,或者给于第二次消费以特权。比如:肯德基的“第二杯半价”。这些赠品的主要作用就是利用客户想占便宜的心理,让客户继续消费,或者让客户立即决定购买。
我们把销售过程中,用来吸引客户成交,或用来吸引客户再次购买的赠品筹码称为:售中赠品。
售中赠品大家常见的方式有:买一送一,第二件8折,第3件7折等。这里就不过多的去分析。
售后赠品:促进回头率与转介绍客户
那什么是售后赠品呢?很多商家忽略了什么是售后赠品。既然销售都结束了,为何还要送赠品呢?
有些有觉悟的商家,会想到说,送一些赠品与客户搞好关系,让他们下次再来买。因此,售后赠品的第一个作用就在于给客户留下良好的购买印象,以及与客户建立愉悦的关系。
售后赠品更大的作用是在于促进客户回头消费,这一点在于餐饮行业经常会使用到。比如我今天中午吃饭的餐馆,他会用代金券做为售后赠品,提醒我在一个月内可以来消费,促进客户二次回头消费。
其实售后赠品还有2个更大的秘密!
售后赠品的运作细节:
案例中的陈老板的赠品策略,会员们会带着他们的朋友来店里领取,并炫耀自己的特权,从而促使他们的朋友也会办理会员卡。
就象中午我吃饭的餐馆,送给我的代金券,但是这一个月我没有外出吃饭的计划,于是我就可以把券直接送给我的朋友,这个代金券也实现了二次传播,帮助这家餐馆带来新的客户。
售后赠品的运作细节:
售后赠品最好能够促使客户多次来到店中,或多次主动与你互动并建立关系。就象陈老板让会员每个月来领取赠品,通过多次的互动与接触,客户会形成行为习惯与消费习惯,最终锁定在这家店中消费。
另一个案例:
一家卖高档男士商务装的服装店,推出的会员服务是:每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次,银卡2次,金卡3次。
那么这家店卖出去的衣服,他们的会员再把衣服拿回来干洗,每次来在等着取衣服时,都要看看这家店的新款服装,看久了,买得也就多了。
这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务,锁定了足够多的客户在那里消费。
你瞧,赠品就是这么厉害!
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